账户删除指南
我们尊重您的隐私权利，您可以随时删除账户及相关数据
删除前请注意
- • 账户删除后将无法恢复
- • 所有饮食记录和营养数据将被永久删除
- • 健康档案和体检报告将被完全清除
- • 付费订阅将被取消，剩余时长不退款
- • 删除操作需要 30 天完成，期间可撤销
将被删除的数据
个人信息
- 用户名和邮箱
- 头像和个人资料
- 登录凭证
饮食数据
- 所有饮食记录
- 食物识别历史
- 营养分析结果
健康档案
- 体检报告
- 健康指标
- 个人目标设置
订阅信息
- 付费订阅记录
- 交易历史
- 发票数据
如何删除账户
方式一：在 App 内删除（推荐）
- 1打开 Nuthryst App确保已登录账户
- 2进入"我的"页面点击底部导航栏的"我的"标签
- 3点击"设置"找到右上角的设置图标
- 4选择"账户与安全"在设置列表中找到此选项
- 5点击"删除账户"位于页面底部的红色按钮
- 6确认删除输入密码或验证身份后确认
- 7等待处理30 天缓冲期后数据将被永久删除
方式二：通过邮件申请
如果您无法访问 App 或遇到问题，可以通过邮件申请删除账户。
发送邮件至：
support@nuthryst.com邮件标题：账户删除申请
需包含信息：
- • 注册时使用的邮箱地址
- • 用户 ID 或用户名（如果知道）
- • 删除原因（可选，帮助我们改进）
处理时间：我们将在 3 个工作日内处理您的申请
删除时间线
第 0 天
提交删除申请
您的账户被标记为"待删除"状态，暂停所有服务
第 1-30 天
缓冲期
数据处于冻结状态，您可以随时登录取消删除
第 30 天
开始删除
系统开始永久删除您的所有数据
第 30-60 天
完全删除
所有数据从备份系统中彻底清除
常见问题
删除账户后可以恢复吗？
在 30 天缓冲期内，您可以随时登录账户取消删除申请。超过 30 天后，数据将被永久删除且无法恢复。
删除账户会影响已购订阅吗？
是的。账户删除后，付费订阅将立即取消，且不支持退款。建议在订阅到期后再删除账户。
可以只删除部分数据吗？
目前不支持选择性删除。如果您只想删除某些饮食记录，可以在 App 内单独删除，无需删除整个账户。
删除后可以用同一邮箱重新注册吗？
可以。账户完全删除后（60 天后），您可以使用相同邮箱重新注册，但之前的数据无法恢复。
如何取消删除申请？
在 30 天缓冲期内，使用原账户登录 App，系统会提示您取消删除。或发送邮件至 support@nuthryst.com 申请取消。
💡 删除前建议
如果您想保留数据副本，请在删除前：
- • 在 App 内使用"数据导出"功能（设置 → 数据管理 → 导出数据）
- • 下载您的健康档案和体检报告
- • 保存重要的饮食记录截图
需要帮助？
如有任何疑问或遇到问题，请随时联系我们的支持团队